Asiakasyhtiöissämme tapahtuu valitettavasti aika-ajoin vesivahinkoja, joiden syynä on pääosin rakennusten ikä, putkistojen huono kunto. Joissakin tapauksissa vahingot ovat asukkaiden aiheuttamia kuten pesukoneiden vuotoja. Sattuneiden vahinkojen vähentämiseksi ja tilanteen hoitamiseksi annamme seuraavat ohjeet:
Vesivahinkoasioissa toimitaan näin1) Ilmoittakaa välittömästi vahingosta huoltoyhtiölle/talonmiehelle, joka ottaa yhteyttä LP-Vahinkosaneeraukseen. Tarvittaessa - siis vahingon niin vaatiessa - tulee olla yhteydessä suoraan LP-Vahinkosaneeraus Oy:n päivystäjään puh. 0400-585 066 (24/7-päivistys).
2) Varmistakaa, että huoltoyhtiöllä/talonmiehellä on pääsy asuntoonne. Taloyhtiöllä tulee olla käytössään huoneistonne avaimet - myös turvalukon avaimet. Tarkastakaa, että ilmoitusta tehdessänne jätätte omat yhteystietonne taloyhtiön ja vakuutusmeklarin (vakuutusyhtiön) käyttöön.
Helsingin Isännöitsijätoiminta Oy ISA käyttää asiakasyhtiöiden vakuutusasioiden hoidossa vakuutusmeklaria, Marsh Oy:tä. Yhtiön edustajana talokohtainen isännöitsijämme tekee vahinkoilmoituksen vakuutusmeklarille, josta vahinko-ilmoitus on myös asukkaiden tai osakkaiden käytettävissä heti ilmoituksen teon jälkeen. Vahingosta talokohtainen isännöitsijä ilmoittaa osakkaalle kirjallisesti antaen LP-Vahinkosaneeraus Oy:n yhteystiedot mahdollisia lisäkysymyksiä varten, jos osakas ei itse asu omistamassaan asunnossa.
Vahingon kartoittaminen tapahtuu LP-Vahinkosaneeraus Oy:stä, josta otetaan yhteyttä vahinkoa kärsineen asunnon asukkaaseen. Yhteydenoton jälkeen LP Vahinkosaneeraus Oy hoitaa vahinkoasiaa: 1) tilaa välittömästi esim. LVI-liikkeen ja ryhtyy toimiin, joilla vahingon määrää voidaan vähentää 2) sopii asukkaan kanssa asuntoon pääsystä vahinkokartoitusta varten 3) LP-Vahinkosaneeraus Oy hoitaa oikea-aikaisen vahinkoalueen kuivatuksen ja 4) yritys tekee tarvittavat purku- ja uudelleen rakennustyöt 5) opastaa asukasta ja osakasta korjaustyöhön liittyvissä seikoissa.
Osakkaan tulee asunto-osakeyhtiölain mukaan ensitilassa ilmoittaa taloyhtiölle huoneistossaan havaitsemistaan vioista. Näin ollen hänen velvollisuutensa on jatkuvasti pitää silmällä huoneistonsa kuntoa. Ilmoitusvelvollisuus koskee esim. vesivahinkoja ja etenkin sen vaaraa. Tämä tarkoittaa erityisesti esim. märkätilan (kylpyhuone) kuntoa. Vahinkotilanteissa tulee ottaa yhteyttä huoltoyhtiöön/talonmieheen. Vahingosta tulee tehdä myös aina kirjallinen ilmoitus taloyhtiölle. Tämän lisäksi on usein syytä selvittää oman kotivakuutusyhtiön kanssa koti-irtaimiston vahingot ja mahdollinen niiden tarkastaminen. On syytä huomata, että taloyhtiön kiinteistövakuutus (kiinteistön täysarvovakuutus) ei korvaa asukkaan tai osakkaan koti-irtaimistoa eikä lisääntyneitä asumiskustannuksia, joita voivat olla sijaisasunnon vuokraaminen ja muuttokulut. Suosittelemme, että osakas edellyttää vuokralaiseltaan tai muulta huoneiston asumisoikeuden saaneelta henkilöltä ns. laajan kotivakuutuksen tekoa jo ennen muuttamistaan asuntoon.